السياق
عملائنا هم رواد دول مجلس التعاون الخليجي في تقديم المنتجات الغذائية المعبأة. يتم نقل الحاويات المعبأة من وحدات التصنيع إلى محلات السوبر ماركت في مختلف الإمارات. تقوم بعض المركبات بالتوصيل إلى محلات السوبر ماركت في نفس الإمارة، لكن يجب أن يقطع الأسطول مسافات طويلة على الطرق السريعة المؤدية إلى الإمارات الأخرى.
مطالب الصناعة
إن زيادة عمر الإطارات وفعاليتها أمر أساسي لتحقيق الربحية في هذا القطاع. يجب تحقيق تكلفة منخفضة لكل كيلومتر مع ضمان التسليم في الوقت المناسب وعدم توقف السيارة.
التحدي
كان العميل يستخدم العلامات التجارية الأوروبية واليابانية المتميزة وأراد زيادة إنتاج الإطارات مع تقليل التكاليف. تم تقليل عمر الإطارات من خلال الكبح والدوران في المدينة. علاوة على ذلك، فإن نقص خدمات الإعداد يعني ترك المركبات تقطعت بهم السبل خارج دبي وأبو ظبي. كان لدى السائقين والمديرين التنفيذيين للشركة تصور سلبي للإطارات الصينية الأصل. لم يكونوا مهتمين في البداية بمحاولة الإطارات بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة.
الحل
أوصى فريق Longmarch الفني LM105 لجميع الإطارات في الأسطول. إنه إطار فولاذي بالكامل مصمم لطرق الشرق الأوسط، مع 14 قطعة مناسبة لأي حمل. هيكلها الأقوى يدعم الكبح المتكرر بدون تلف الجدران الجانبية. يمكن تركيب هذه الإطارات من خلال خدمة Longmarch المخصصة لتركيب الأجهزة المحمولة وأدرك العميل الفوائد المتحالفة معه مثل محاذاة العجلات والتوازن. قدم فريق Longmarch التدريب على المنتجات لبناء الثقة مع السائقين. كما قاموا بتدريب العميل على تدوير الإطارات وكيفية تحسين عمر الإطارات. تم إجراء ورش عمل للسائقين وتم تنفيذ نظام لمراقبة ضغط الإطارات.
النتيجة
أبلغ العميل أن إطارات Longmarch حققت مستوى مكافئًا أو أفضل من الأميال مقارنةً بإطارات العلامة التجارية اليابانية التي استخدمتها سابقًا. هذه الإطارات الطويلة من Longmarch وفرت للعميل 30٪ من التكلفة لكل كيلومتر وتكلفة التشغيل. تم تقليل وقت التوقف عن العمل من خلال خدمة الإعداد المتنقلة. تحسنت صيانة الإطارات بفضل البرنامج التدريبي وورش العمل العادية للسائقين.